MagicNotes

退款与取消政策

生效日期：2026 年 10 月 22 日

本政策说明 MagicNotes 付费方案的自动续费、取消订阅、升级方案与退款规则，是《服务条款》的组成部分。

  • 订阅默认在每个计费周期结束时自动续费，并向你的付款方式扣款。
  • 购买时取消勾选「到期自动续费」的，订阅在当前计费周期结束时终止，不再续费。
  • 使用仅支持一次性购买的付款方式（如微信支付、支付宝）购买的方案，在所选期间结束时到期，不会自动续费。
  • 你可以随时在应用侧栏底部的方案入口打开「订阅方案」，点击「管理订阅」取消订阅。
  • 取消后，订阅不再续费，当前计费周期内的权益保留至周期结束。当期已支付的费用不予退还。
  • 注销账户会立即取消订阅，剩余期间的权益随即终止，已支付的费用不予退还。
  • 在应用中升级到更高方案或由月付改为年付时，更换立即生效。当前方案未使用的时间按比例折抵，只需支付差额。自动续费的订阅从当前付款方式扣除差额。
  • 仅升级方案时，计费周期不变，一次性购买的到期日也不变；由月付改为年付时，新的年付周期自付款当日起计一年。
  • 不提供降级至更低方案，也不提供由年付改为月付。

付款完成后不予退款，法律强制要求退款的情形除外，包括以下情况：

  • 计费周期中途取消订阅或注销账户；
  • 当期未使用或未用完的时长与额度；
  • 年付方案的剩余月份；
  • 未在续费前取消订阅而产生的自动续费扣款；
  • 因违反《服务条款》被暂停或终止的账户。

以下情形，经你通过邮件申请并经我们核实后，予以退还：

  • 重复扣款：退还重复扣除的款项；
  • 错误扣款：如扣款金额与付款页面显示不一致，或订阅终止后仍被扣款，退还多扣或错扣的款项；
  • 法律要求：适用法律要求退款的其他情形。

本政策生效前的付款适用当时的规则。

  • 请发送邮件至本页「联系我们」中的客服邮箱，注明注册邮箱、付款日期、金额及情况说明。
  • 我们会尽快核实并答复。经确认的退款以原付款币种退回原付款方式，到账时间以支付服务商和发卡机构为准。因汇率变动或货币转换产生的差额，我们不予补偿。
  • 重复扣款或错误扣款退还后，不影响你已有效购买的方案。一次性购买的方案全额退款后，对应方案随之终止。

如对扣款有疑问，请先通过邮件联系我们。如出现扣款争议，我们可以在争议处理期间暂停相关付费方案。

本政策不影响你所在地消费者保护法律赋予你且不得通过协议排除的权利。

如有任何疑问，请发送邮件联系我们。